AGB für den Geschäftsbereich Internetmarketing Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Verträge mit TerraWork Michael Müller, Rüstringer Str. 31, 26340 Zetel (folgend TerraWork genannt). Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote an Verbraucher gem. § 13 BGB erfolgen auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Mit Aufgabe seiner Bestellung / Auftragserteilung erklärt sich der Käufer / Auftraggeber mit dieser Vertragsgrundlage einverstanden. Inhalt 1. Standort 2. Allgemeine Geschäftsgrundsätze 3. Sicherheit des Internets und Erreichbarkeit 4. Datensicherung 5. Datenschutz 6. Leistungsumfang 7. Zustandekommen des Vertrages 8. Serverwahl 9. Vertragsdauer und Kündigung 10. Zahlungsbedingungen / Angebote / Preislisten 11. Haftung und Schadensersatzansprüche 12. Leistungsverzögerung 13. Haftung des Kunden 14. Inhalt der Webseiten 15. Qualität bzw. Design der Webseiten 16. Entwurfs- und Programmierungsdauer 17. Aktualisierung der Internet-Präsenz 18. Demo-Material (Disketten / CD-Rom / Webausdrücke) 19. Domain-Bestimmungen 20. AGB des Server-Providers 21. Gerichtsstand 22. Gültigkeit 24. Widerrufsrecht 1. Standort TerraWork Michael Müller hat seinen Firmensitz in Wilhelmshaven, Deutschland 2. Allgemeine Geschäftsgrundsätze Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Verträge und Geschäftsbeziehungen mit TerraWork Michael Müller. Wir sind jederzeit berechtigt, diese AGB einschließlich aller Anlagen wie Benutzungsbedingungen und Leistungsbeschreibungen mit einer angemessenen Ankündigungsfrist zu verändern oder zu ergänzen. Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, spätestens jedoch bis zu dem Zeitpunkt, zu dem die Änderung in Kraft treten soll, so werden diese entsprechend der Ankündigung wirksam. Widerspricht der Kunde fristgemäß, so ist TerraWork berechtigt, den Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, an dem die geänderte Bedingung in Kraft treten soll. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden. 3. Sicherheit des Internet und dessen Erreichbarkeit Das Internet ist aufgrund seiner Struktur nicht vollständig sicher. Theoretisch kann jede gesendete oder verbreitete Information von Unbefugten gelesen werden. Hieraus resultierende Datenveränderungen, sowie unzulässige Vervielfältigung oder sonstige Zuwiderhandlungen gegen bestehende Rechte und Gesetze können nicht an uns haftbar gemacht werden. Jede Datenverbreitung bzw. Publikation ist Wunsch des Kunden und somit von ihm zu verantworten. 4. Datensicherung Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Soweit Daten an uns – gleich in welcher Form – übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her. Die von uns benutzten Server werden regelmäßig gesichert. Für den Fall des Datenverlustes ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich an uns zu übertragen. 5. Datenschutz Alle vertraglichen Daten des Kunden dürfen im Rahmen der Dienstleistungen von TerraWork Michael Müller maschinell verarbeitet werden und zwecks Domain- und Server-Antrag weitergegeben werden. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht! Ausnahme bilden jedoch richterliche Anweisungen im Fall der Nichteinhaltung bestehender Rechte und Gesetze ausgehend vom Kunden. 6. Leistungsumfang TerraWork Michael Müller ermöglicht dem Kunden eine Internet-Präsenz. Der genaue Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus dem Grundvertrag und allen beigefügten Anlagen. Soweit wir entgeldfreie Dienste und Leistungen erbringen, können diese jederzeit - mit Vorankündigung- eingestellt werden. Ein Minderungs-, Erstattungs- oder Schadensersatzanspruch ergibt sich daraus nicht. 7. Zustandekommen des Vertrages Der Vertrag über die Nutzung von TerraWork Michael Müller – Diensten kommt mit der Gegenzeichnung eines Grundvertrages durch uns zustande. TerraWork Michael Müller kann den Vertragsabschluß von der Vorlage einer schriftlichen Vollmacht oder einer Vorauszahlung bzw. der Bürgschaftserklärung einer deutschen Bank abhängig machen. Soweit TerraWork Michael Müller sich zur Erbringung der angebotenen Dienste Dritter bedient, werden diese nicht Vertragspartner des Kunden. Ferner besteht zwischen unseren Kunden kein allein durch die gemeinsame Nutzung unserer Dienste begründbares Vertragsverhältnis. 8. Serverwahl Die Wahl des kundenspezifischen Providers obliegt ausschließlich uns. Sie ist beidseitig gebunden durch die Annahme der Preis- und allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden, sowie dem Grundvertrag. 9. Vertragsdauer und Kündigung Der Vertrag wird entsprechend der Kündigungsbedingungen des Providers abgeschlossen. Das heißt, eine Kündigung seitens des Kunden muss uns mindestens 2 Wochen vor der entsprechenden Kündigungsfrist des Providers zugegangen sein (Poststempel). Das Vertragsende ist dann, bei fristgerechter Kündigung entsprechend der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Providers. Die AGB des jeweiligen Providers sind Bestandteil dieser AGB und liegen bei. Der Vertag verlängert sich bei Nichtkündigung bzw. Nichteinhalten der Kündigungsfrist um die entsprechende Vertragslaufzeit des Servers. Die Laufzeit ist in den AGB des Servers enthalten. Wir sind berechtigt, den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund zu kündigen und unsere Dienste einzustellen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn fällige Bereitstellungsgebühren und sonstige Rechnungsbeträge nicht gezahlt werden oder ein Verstoß gegen diese AGB festgestellt wird. Bei einer Kündigung durch uns werden die Bereitstellungsgebühren für den Abrechnungszeitraum zeitanteilig erstattet. Einrichtungsgebühren werden nicht zurückerstattet. Nach einer Kündigung bleibt der Kunde Inhaber seines Domainnamens entsprechend der Bedingungen des Domain-Verwalters für die Dauer der bereits bezahlten DENIC-Gebühren. Bei Bedarf kann der Kunde den Vertrag mit seinem neuen Domain-Verwalter verlängern lassen. Zur Erhaltung des Domainnamens für den Kunden ist die jährliche DENIC-Gebühr im voraus und fristgerecht zu entrichten. Zur Verlängerung des Domain-Vertrages erstellen wir 4 Wochen vor Ablauf der jeweiligen Verlängerungsfrist eine Rechnung für den Kunden. Bei nicht fristgerechter Zahlung durch den Kunden besteht die Gefahr, dass der bisherige Domainname nicht mehr verfügbar ist. Die hieraus entstandenen Nachteile / Schäden hat der Kunde zu tragen. Eine Haftung unsererseits ist ausgeschlossen. Für Aufträge / Verträge zur Erstellung von Webseiten und allen damit verbundenen Bearbeitungsaufwänden kann keine Kündigung geltend gemacht werden. Diese Leistungen in Form von Daten sind nach fristgerechter Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages Eigentum des Erwerbers und werden ihm auf Wunsch überlassen. Pflege-Verträge für Webseiten können beidseitig zum Quartalsende mit einer Kündigungsfrist von mindestens 1 Monaten (Poststempel) gekündigt werden. Nicht gekündigte Pflege-Verträge sind fortlaufend bis zu ihrer Kündigung. Jede Kündigung bedarf der Schriftform! 10. Zahlungsbedingungen Alle Zahlungen müssen in € (EURO) erfolgen. Bei allen Preisangaben wird die Mehrwertsteuer von zur Zeit 16% extra ausgewiesen. Wir behalten uns vor, die Konditionen für den folgenden Abrechnungszeitraum zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig schriftlich mitgeteilt. - Von uns erstellte Webseiten und alle anderen Dienstleistungen sowie die hierfür bedingten Bearbeitungen aller Art sind spätestens 10 Tage nach Erhalt der jeweiligen Rechnung zu bezahlen. -Einrichtungsgebühren für die Domain-Anmeldung sind innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsabschluß und Rechnungsausstellung zu zahlen. Die Namensbeantragung bei dem entsprechenden Domain-Verwalter geschieht unmittelbar nach Zahlungseingang der Einrichtungsgebühren. -Einmalige Bereitstellungsgebühren für den Server sind innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsabschluß und Rechnungsausstellung zu entrichten. Die Freischaltung wird unmittelbar nach Zahlungseingang vorgenommen. Alle Rechnungsbeträge und Gebühren sind auf unser Geschäftskonto zu zahlen. Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, so sind wir berechtigt, den Zugriff zu seiner Webseite und zu dem entsprechenden Server zu sperren. Für den Fall der Rückgabe einer Lastschrift wird eine Bearbeitungsgebühr von € 15,- neben den entstandenen Bankspesen erhoben. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist TerraWork Michael Müller berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen von 4% über dem Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zu berechnen. Bis zur vollständigen Bezahlung der entsprechenden Rechnungsbeträge behalten wir uns das Eigentum vor. 11. Haftung und Schadensersatzansprüche Für Serverausfälle und Betriebsstörungen, die dem Provider angelastet werden können, haftet der jeweilige Betreiber laut seinen AGB . Bei längerfristigem Serverausfall wird TerraWork Michael Müller innerhalb von 14 Tagen einen Ersatzserver bestellen. Für etwaigen Datenverlust auf dem Server bzw. bei der Übertragung von Daten und hieraus resultierende Schäden / Gewinnverlust des Kunden oder Dritter kann TerraWork Michael Müller nicht haftbar gemacht werden, vorausgesetzt es liegt nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Gleiches gilt für urheberrechtlich geschütztes Material jeder Art, welches uns zur Publikation überreicht wurde. Desweiteren haften wir nicht für Schäden, welche durch Nichtbeachtung geltender Rechte und Gesetze entstanden sind, soweit der Schadensgrund vom Kunden verursacht oder veranlasst wurde. Wir haften nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass infolge höherer Gewalt oder infolge von Arbeitskämpfen Leistungen unterbleiben. Desweiteren haften wir nicht für entgangenen Gewinn, nicht für indirekte Schäden, sei es, dass diese dem Kunden oder Dritten entstehen. 12. Leistungsverzögerung Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die TerraWork Michael Müller die Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen - hierzu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, der Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways, Störungen im Bereich der Dienste der Deutschen Bundespost, Telekom usw., auch wenn sie bei Lieferanten oder unseren Unterauftragnehmern oder deren Unterlieferanten eintreten – hat TerraWork Michael Müller auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Sie berechtigen uns, die Leistungen um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit, hinauszuschieben. 13. Haftung des Kunden Der Kunde haftet für alle Folgen und Nachteile, die TerraWork Michael Müller und Dritter durch missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung seiner Internet-Präsenz entstehen, insbesondere durch den Auftrag des Kunden an uns, rechtswidrige Daten für ihn im Internet zu präsentieren. Bei allen Informationen sowie Texten, Videos, Grafiken, Sounddateien etc., die laut Kunden veröffentlicht werden sollen, ist dieser für den Inhalt verantwortlich und haftbar. Es ist Aufgabe des Kunden Urheberrechte und Copyrights zu beachten, sowie dafür Sorge zu tragen, daß keine geltenden Rechte und Gesetze gebrochen werden. 14. Inhalt der Webseiten Wir werden keinerlei Internet-Präsenz ermöglichen, die pornographische, denunzierende und andere Inhalte haben, die gegen geltende deutsche und US-amerikanische Gesetze verstoßen oder Dritte in ihren Rechten verletzen. Die Entscheidung, ob das veröffentlichte Material pornographischer Natur ist, bleibt TerraWork Michael Müller überlassen. Aufgrund der Preiskalkulation ist es nicht möglich, dass wir eine eingehende Einzelfallprüfung für den Fall vornehmen, ob Ansprüche Dritter berechtigt oder unberechtigt verletzt werden. Der Kunde erklärt sich mit Vertragsabschluß damit einverstanden, dass wir den Zugriff für den Fall sperren können, dass Ansprüche Dritter auf Unterlassung erhoben werden oder der Kunde nicht zweifelsfrei Rechtsinhaber der veröffentlichten Dokumente ist. Für den Fall, dass der Kunde Inhalte veröffentlichen lassen hat, die geeignet sind, Dritte in ihrer Ehre zu verletzen, Personen oder Personengruppen zu beleidigen oder zu verunglimpfen sind wir berechtigt, sofort den Zugang zu seiner Internet-Präsenz zu sperren, auch wenn ein tatsächlicher Rechtsanspruch nicht gegeben sein sollte. Das gleiche gilt, wenn Inhalte nach dem allgemeinen Rechtsempfinden gegen geltendes Recht der BRD oder der USA verstoßen könnte. 15. Qualität bzw. Design der Webseiten Wir bemühen uns, die Internet-Präsenz den Vorstellungen des Kunden möglichst genau anzupassen. Es kann jedoch zu systembedingten, geringen optischen Abweichungen kommen. 16. Entwurf- und Programmierungsdauer Alle Zeitangaben über die Entwurfs- und Programmierungsdauer, sowie Bemessungszeiträume zur Übertragung und Veröffentlichung von Daten im Internet sind abhängig von dem Umfang und der Art der jeweiligen kundenspezifischen Anforderungen ihrer Internet-Präsenz. Entsprechende Zeitangaben werden auf Kundenwunsch für jeden Kundenauftrag spezifisch festgelegt und sind auf Wunsch Bestandteil des Vertrages. Die Anmeldedauer für den Server sowie für die Domain-Reservierung ist von dem jeweiligen Server-Provider abhängig. Eine zeitliche Festlegung erfolgt auf Kundenwunsch oder ist laut AGB des Providers gegeben. 17. Aktualisierung der Internet-Präsenz Eine Aktualisierung einer bestehenden Webseite im Rahmen einer Webseiten-Pflege bezieht sich auf Texteingabe, Textänderung, Bild- und Grafikbearbeitung sowie leichte Änderungen der Seiten-Struktur. Ein grundsätzlicher Neuauf- oder Umbau der Seite wird separat berechnet. Die von uns angebotene Webseiten-Pflege wird durch kundenspezifische Anforderungen festgelegt. Bei außervertraglichen Aufträgen zur Aktualisierung einer Internet-Präsenz erfolgt diese bei vollständiger Vorlage aller benötigten Daten und Informationen innerhalb von 10 Tagen. Für häufigere Aktualisierungen erfolgen gesonderte Konditionen, welche wiederum vertraglich festgehalten werden. Bei größerem Programmierungsaufwand und grundsätzlichem Neuauf- oder Umbau einer Internet-Präsenz erfolgt bei Abweichen von den oben erwähnten 10 Tagen Bearbeitungsdauer eine schriftliche Benachrichtigung mit Bekanntgabe eines neuen Termins. 18. Demo-Material (Disketten / CD-Rom / DVD / Ausdrucke) Alle von uns erstellten, weitergereichten und überlassenen Muster für eine Internet-Präsenz dienen nur der Beratung unserer Kunden bzw. der Anpassung an Kundenwünsche. Dieses Material ist unverkäuflich und bleibt in jedem Fall Eigentum von TerraWork Michael Müller. Diese Daten sind auf unseren Wunsch unverzüglich wieder auszuhändigen! Unerlaubte Nutzung, geldliche oder unentgeltliche Weitergabe, Veränderung oder Vervielfältigung ist untersagt und kann strafrechtlich sowie zivilrechtlich verfolgt werden! 19. Domain-Bestimmungen Die DENIC eG hat gesonderte Vergabebestimmungen herausgebracht. Sie sind ergänzender Bestandteil dieser AGB und werden auf Kundenwunsch kopiert und ausgehändigt. 20. AGB des Server-Providers Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch die AGB des kundenspezifischen Providers. Unterschiedliche Angaben heben die AGB von TerraWork Michael Müller in keinem Fall auf, die AGB des Server-Providers sind ausschließlich ergänzend! 21. Gerichtsstand Gerichtsstand ist für beide Parteien in erster Instanz das Amtsgericht Wilhelmshaven, Deutschland. Dies gilt auch für Scheck- und Wechselklagen. 22. Gültigkeit Die Ungültigkeit einer dieser Klauseln berührt die Gültigkeit der anderen nicht! Vielmehr gilt an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für Unvollständigkeit der Bestimmungen entsprechend. Auf Verträge, die auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossen werden, findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. An die Verpflichtungen aus Verträgen, die auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossen wurden, sind auch die Rechtsnachfolger von TerraWork Michael Müller gebunden. 23. Widerrufsrecht Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache an TerraWork, Rüstringer Str. 31, 26340 Zetel. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese z.B. durch den erstmaligen Aufbau einer DSL Verbindung oder eines Telefonates im Rahmen unser Angebotes selbst veranlasst hat. Bei Warenlieferungen hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückgesendeten Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertragliche vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Besteller hat für eine durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung Wertersatz zu leisten, es sei denn, die Verschlechterung ist ausschließlich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen. Das vorstehende Widerrufsrecht gilt nicht, sofern das Rechtsgeschäft der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann und/oder der Vertrag in einem Ladengeschäft abgeschlossen wurde. Stand: Juli 2005 [Zurück]

AGB für den Geschäftsbereich Hosting und Housing Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Verträge mit TerraWork Michael Müller, Rüstringer Str. 31, 26340 Zetel (folgend TerraWork genannt). Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote an Verbraucher gem. § 13 BGB erfolgen auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Mit Aufgabe seiner Bestellung / Auftragserteilung erklärt sich der Käufer / Auftraggeber mit dieser Vertragsgrundlage einverstanden. Inhalt 1. Leistungsumfang, Entgelte, verbindliche Bestellung 2. Bereitgestellte Inhalte, Programme und Daten 3. Regelungen zu selbst erstellten Inhalten 4. Registrierung, Wechsel, Änderung und Kündigung von Domains 5. Verantwortlichkeit des Kunden für Inhalte und Domainnamen 6. Datensicherheit, Online-Übertragungen, Suchmaschinen 7. Empfang und Versand von eMails 8. Vertragsbeginn und -ende, Kündigung 9. Verfügbarkeit, Wartung 10. Technische Einschränkungen 11. Leistungsstörungen 12. Technische Beratung (Support) 13. Eigentumsvorbehalt 14. Haftungsbeschränkung und Schadensersatzansprüche 15. Sonderregelungen für Wiederverkäufer (RESELLER) 16. Datenschutz 17. Sonstiges 18. Widerrufsrecht Allgemeines Abweichende AGB anderer und internationaler Vertragspartner werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn darauf in diesen AGB ausdrücklich hingewiesen wird. So gelten explizit die Vergaberichtlinien der jeweiligen Network Information Center (NIC) über die TerraWork im Auftrag des Kunden die Registrierung von TopLevel bzw. SecondLevel Domainnahmen vornimmt (z.B. DE-NIC eG, CORE, Neulevel usw.) Die Bereitstellung aller Internet-Services erfolgt ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB und der angegebenen Zusatzbestimmungen dritter. Der Kunde erkennt die AGB von TerraWork vor dem Absenden der verbindlichen Bestellung und danach durch seine persönliche Unterschrift auf der, zumindest bei der Erstbestellung generierten Auftragsbestätigung, an. Nachdem der Kunde seine Erstbestellung vorgenommen und seine persönliche Kundennummer erhalten hat, können Folgebestellungen z.B. von Wiederverkäufern auch auf elektronischem Wege per eMail, Telefax oder einem anderen elektronischen Übertragungswege vorgenommen werden. Der Kunde erkennt auch bei jeder elektronischen Übermittlung von Bestellungen ohne weitere, persönliche Unterschrift jeweils die aktuellen AGB an, die jederzeit unter dieser Webadresse eingesehen werden können. 1. Leistungsumfang, Entgelte, verbindliche Bestellung a) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Produkt bzw. Leistungsbeschreibung, die mit dem Bestellformular verknüpft und über das Internet bzw. Autoresponder abrufbar ist. Es obliegt dem Kunden sich vor der Tätigung einer verbindlichen Bestellung, gleich auf welchem der o.a. Wege sie erfolgt, sich vor der Bestellung über die tagesaktuellen Preise sowie den ggf. geänderten Leistungs- und Funktionsumfang zu informieren. b) Mit dem Absenden der ssl-verschlüsselten TerraWork Online-Bestellformulare oder einer formlosen Bestellung per eMail bzw. Mail-Template kommt ein verbindlicher Vertrag über die Nutzung der Dienstleistungen zwischen TerraWork und dem Kunden (Auftraggeber) gem. jeweils aktueller Produkt-/Leistungsbeschreibung zustande. Darauf wird unmittelbar vor Absenden der Bestellung ausdrücklich hingewiesen. Dieser Vertrag hat auch ohne nachträgliche Übermittlung der schriftlichen Bestellbestätigung volle Gültigkeit, da bereits nach dem Absenden der Bestellung eine automatisierte Auftragsabwicklung (z.B. Domainregistrierung, Service-Bereitstellung) erfolgt. Macht der Kunde nach Absenden der Bestellung von seinem Widerspruchsrecht gebrauch, werden die zu diesem Zeitpunkt tatsächlich erbrachten Leistungen (z.B. Domainbebühren bereits auf Ihn registrierter Domains, Einrichtungs- und Technikerpauschalen usw.) in jedem Falle zur Zahlung fällig. c) Sollte der Kunde eine Leistung dritter Anbieter über TerraWork bestellt oder als Zusatzleistung mitbestellt haben, begründet dies getrennte Vertragsverhältnisse mit dem jeweiligen Technologiepartner von TerraWork auf der Grundlage seiner Vertrags- und Geschäftsbedingungen. Solche Vertragsverhältnisse unterliegen den in der Bestellung definierten Konditionen und den wirksam einbezogenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Partner. Derartige Verträge enden unabhängig vom Vertragsverhältnis zwischen TerraWork und dem Kunden und berühren dieses nur im ausdrücklich angegebenen Umfang. d) Voraussetzung für die Nutzung der Dienstleistung ist ein Internet-Zugang mit den dazu notwendigen technischen Einrichtungen. Kommt es auf der Seite von TerraWork zu technischen Änderungen werden diese per e-mail an die bei der Bestellung übermittelte Mail-Adresse rechtzeitig angezeigt. Es obliegt dem Kunden die ggf. nötigen Anpassungen auf seiner Seite selbst vorzunehmen. e) Domainnamen auf dem virtuellen Server werden durch TerraWork beim jeweiligen Network Information Center (NIC) registriert und direkt mit dem Kunden abgerechnet. Die Domainnamen werden auf die persönlichen Daten des Kunden registriert, d.h. der Kunde ist alleiniger Domaininhaber (Admin-C). Der Kunde verpflichtet sich bei der Bestellung vollständige und wahrheitsgemäße Kontaktangaben zu machen. TerraWork versichert alle Domainnamen unverzüglich freizugeben, sofern alle fälligen Forderungen ordnungsgemäß beglichen wurden, andernfalls ist TerraWork berechtigt einen Eigentumsvorbehalt gem. BGB geltend zu machen und eine Umkonnektierung, nötigenfalls durch Übertragung auf sich selbst, zu verhindern und vom Rückbehaltungsrecht Gebrauch zu machen. Die Daten zur Registrierung von Domainnamen werden an das jeweilige NIC in einem automatisierten Verfahren übermittelt. Der Kunde erkennt bei der Bestellung einer Domain oder der Beauftragung einer Domainübernahme die Vergaberichtlinien der jeweiligen NICs an und haftet bei Verstößen gegen diese Richtlinien. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Verfügbarkeit und Zuteilung des Domainnamens erst ausgehen, wenn ihm diese durch das jeweilige NIC bestätigt wurde. Bei allen TopLevel-Domainnamen werden die entsprechenden Gebühren unabhängig von dem Erfolg der Registrierung berechnet, sofern ein Verschulden durch den Kunden vorliegt. Der Kunde verpflichtet sich deshalb, die Verfügbarkeit des gewünschten Namens vor der Bestellung bei dem entsprechenden NIC direkt beim jeweiligen NIC und dessen offiziellen Datenbanken zu überprüfen, obgleich sich durch den Zeitversatz bei der Registrierung, veraltete Datenbestände der Whois-Datenbanken oder parallele Registrierungsversuche Dritter kein Verfügbarkeitsanspruch ableiten läßt. Jegliche Haftung und Gewährleistung für die Zuteilung der bestellten Domainnamen seitens TerraWork ist ausgeschlossen. Der Kunde/Domaininhaber haftet außerdem im Falle eines Rechtsstreites, wenn er durch die Reservierung, Löschung, Domainübernahme oder Domainmodifikation eines Domainnamen die Namens-, Eigentums oder Markenrechte dritter verletzt oder gegen die Registrierungsbestimmungen der zuständigen NICs verstoßen wird. Es gelten in diesem Zusammenhand die Regelungen gem. Pkt. 5.3 ff dieser AGB. f) Die zum Betrieb von Interntpräsenzen und sonstigen Leistungen benötigten IP-Adressen bleiben im Besitz von TerraWork und dürfen im Bedarfsfalle kurzfristig verändert werden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf die dauerhafte Nutzung der gleichen IP-Adresse, obgleich TerraWork bemüht ist, die IP-Adressen für die Dauer des Vertragsverhältnisses dauerhaft zuzuweisen. Erfolgt eine Änderung von IP-Adressen, Hostnamen oder sonstigen, technischen Variblen, zeigt TerraWork dies dem Kunden ggf. kurzfristig an. Für die auf Kundenseite ggf. nötigen Umstellungen und den daraus resultierenden Kosten ist ausschließlich der Kunde selbst verantwortlich. g) Die Nutzung aller TerraWork Leistungen erfolgt zu den jeweils bei Vertragsabschluß gültigen Entgelten gemäß Produktinformation, die ausschließlich online unter http://terrawork.de und entsprechende Autoresponder abrufbar sind. Abweichende Angebote, Leistungen und Preise werden dem Kunden ggf. auf Wunsch individuell in gesonderten, schriftlichen Angeboten in Verbindung mit einer Angebotsnummer unterbreitet und haben eine im Angebot angegebene Gültigkeitsdauer. Um das Angebot geltend zu machen, verpflichtet sich der Kunde bei der Bestellung die übermittelte Angebotsnummer anzugeben. Die Rechnung ist sofort ohne jeden Abzug fällig. Nach Ablauf von 10 Tagen seit Zustellung der Rechung, gerät der Kunde mit der Zahlung automatisch in Verzug.(§ 284 Abs. 3 BGB) h) TerraWork behält sich eine Änderung der Entgelte zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraumes vor. Geänderte Entgelte werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten an seine E-Mail-Adresse webmaster@kundendomain.xyz oder postalisch mitgeteilt. Erhöhungen der Entgelte bewirken ein außerordentliches Kündigungsrecht des Kunden mit einer Frist von 2 Wochen. Zum Zeitpunkt der Bestellung bekannte Erhöhungen der Entgelte (z. B. das Auslaufen der zeitlich befristeten Reduktion der Entgelte für Neukunden) bedürfen keiner gesonderten Mitteilung und begründen kein Sonderkündigungsrecht. i) Die Zahlung der Entgelte erfolgt generell durch Lastschrifteinzug. Der Kunde ermächtigt TerraWork, wie auf dem Bestellformular näher spezifiziert, anfallende Entgelte über die angegebene Bankverbindung nach erfolgter Rechnungstellung widerruflich einzuziehen. Die Ermächtigung erstreckt sich auch auf nachträglich anfallende und variable Entgelte, sonstige Kaufpreise sowie vom Kunden mitgeteilte neue Bankverbindungen. Das vereinbarte, monatliche, vierteljährliche, halbhährliche oder jährliche Pauschalentgelt wird jeweils im Voraus für den im Bestellformular bzw. der Produktinformation genannten Zeitraum eingezogen. Einmalige Entgelte, das Bereitstellungsentgelt, variable Entgelte sowie Kaufpreise für sonstige Produkte werden mit Erbringung der Leistung eingezogen. Werden durch Lastschrift eingezogene Rechnungsbeträge des Kunden durch Ihn oder seine Bank ohne triftigen Grund (z.B. fehlerhafte Rechnung) rückbelastet, trägt der Kunde alle dadurch entstehenden Bank und Bearbeitungsgebühren in Höhe von € 15,- je Vorgang. Der Kunde verpflichtet sich, Änderungen seiner Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und Bankverbindungen unverzüglich und unaufgefordert an TerraWork bekanntzugeben und die entsprechenden Einzugsermächtigungen zu erteilen bzw. zu erweitern. Der Lastschrifteinzug ist grundlegender Vertragsbestandteil, sofern z.B. mit ausländischen Kunden keine alternativen Zahlungsarten vereinbart werden. Widerruft der Kunde die erteilte Einzugsermächtigung, enthält er TerraWork eine Einzugsermächtigung trotz Aufforderung vor, ändert er ohne Mitteilung seine Kontodaten oder verhindert er auf sonstige Art einen ordnungsgemäßen und fristgerechten Lastschrifteinzug, steht TerraWork ohne weitere Vorankündigung eine sofortige Kündigung und fristlose Einstellung aller Leistungen aus wichtigem Grunde zu. Dieses Recht zur Kündigung und Leistungseinstellung besteht auch dann, wenn der Kunde ggf. zwischenzeitlich offene Zahlungen per Überweisung ausgeglichen hat. Ggf. offene Forderungen können ohne weitere Mahnungen direkt in ein kostenpflichtiges Inkasso-Verfahren überführt werden. j) Der Kunde ist auch für Entgelte, die andere Personen befugt oder unbefugt über seine Kundennummer verursachen, verantwortlich, es sei denn der Kunde hat dies nicht zu vertreten. Dem Kunden obliegt der Nachweis, daß er dies nicht zu vertreten hat. k) Kommt der Kunde mit der Bezahlung eines nicht unerheblichen Teils der Vergütung seiner Rechnung auch 14 Tage nach Rechnungstellung nicht nach, ist TerraWork berechtigt den Zugang zu Serverplatz und Domainnamen oder sonstigen Internetdienstleistungen nach erfolgter Zahlungsaufforderung per e-mail, Briefpost oder Telefax vorübergehend oder dauerhaft in Ihrer Dialogfähigkeit zu sperren sowie die betroffene Leistung mit einem anonymen Sperrvermerk zu versehen. Kommt der Kunde auch in einem länger als 30 Tage dauernden Zeitraum mit einem Betrag, der dem monatlichen Entgelt entspricht, in Verzug, kann TerraWork das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Dieses Kündigungsrecht steht TerraWork auch beim Fehlen oder dem nachträglichen Entzug einer gültigen Einzugsermächtigung zu. TerraWork wird in diesem Falle ein Inkasso- und ggf. gerichtliches Mahnverfahren anstrengen, dessen Kosten der säumige Zahler in voller Höhe inkl. aller Mahn- und sonstigen Gebühren zu tragen hat. TerraWork ist im Falle der dauerhaften Sperrung von Internetpräsenzen berechtigt und angehalten zur Vermeidung von Beeinträchtigungen oder Vermögensschäden alle Endnutzer der jeweiligen Dienste und Leistungen direkt und unmittelbar über die Einstellung der Leistung zu informieren. In diesem Falle ist TerraWork ausdrücklich NICHT zum Kundenschutz gegenüber Wiederverkäufern oder Zwischenhändlern verpflichtet, die Ihre, über TerraWork bezogenen Leistungen, an Ihre Kunden weitergeben. l) Sollte eine für die Domainregistrierung verantwortliche, zentrale Vergabestelle, das sog. Network Information Center (NIC, z.B. DE-NIC e.G.) oder ein anderer Anbieter, der durch TerraWork genutzten, technischen Internet-Infrastrukturen, seine Preisstellung oder sein Abrechnungsmodell für Internet-Adressen (sogenannte Domains) oder sonstige technische Leistungen ändern, so ist TerraWork berechtigt, die Entgelte gegenüber dem Kunden mit Wirksamwerden der Änderung ohne gesonderte Fristen entsprechend anzupassen. Sollte eine derartige Anpassung erheblich sein, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu. m) Gegen Forderungen von TerraWork kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen. n) Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts oder Leistungsverweigerungsrechts nur wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche zu. o) Der maximale Datentransfer je WebSpace Paket und Monat beträgt 2.000 MB. Sobald ein WebSpace paket mehr Traffik verbraucht, kann TerraWork ein entsprechend vielfaches des WebSpace Paket-Preises unter Ankündigung nach dem verbrachten Traffik in Rechnung stellen. 2. Bereitgestellte Inhalte, Programme und Daten a) Die von TerraWork im Rahmen des Internet-Services zugänglich gemachten Text-, Bild- und Tonmaterialien sowie Programme (zum Beispiel CGI-Module) sind in der Regel urheberrechtlich geschützt. Der Kunde kann solche von TerraWork zur Verfügung gestellten Materialien zur Gestaltung eigener Internet-Inhalte für die Dauer des Vertragsverhältnisses unter der über TerraWork geführten Internet-Adresse nutzen und diese Inhalte auch personalisieren oder modifizieren. Die sonstige Nutzung (insbesondere Vervielfältigung, Zurverfügunghaltung und -stellung) ist nur mit schriftlicher Genehmigung durch TerraWork gestattet. b) TerraWork haftet für die Richtigkeit, Fehlerfreiheit, gewünschte Funktionsweise und Vollständigkeit der Inhalte und Programmodule nur im Rahmen der Haftungsregel nach Ziffer 14. TerraWork ist für Inhalte, die nicht auf eigenen Servern liegen, nicht verantwortlich und kann - unbeschadet der Ziffer 14 - keinerlei Gewähr für diese Inhalte übernehmen. c) Zur Erstellung von Statistiken durch den Kunden werden auf dem Server des Kunden sogenannte Log-Files für die letzte Woche gespeichert. Eine Auswertung der Log-Files erfolgt von TerraWork nur mit dem Zweck, dem Kunden zentral aufbereitete und verdichtete Statistiken gemäß Kundeninformation bereitzustellen. Eine darüber hinausgehende Speicherung und Nutzung durch TerraWork ist ausgeschlossen. 3. Regelungen zu selbst erstellten Inhalten a) Der Kunde verpflichtet sich, für seine privaten oder geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben (gesetzliche Anforderung nach §6 TDG). b) Der Kunde gewährleistet, daß die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Darüber hinaus ist das Hinterlegen von erotischen oder pornographischen Inhalten im Rahmen der TerraWork Internet-Services nicht gestattet, sofern es sich nicht um gesondert zu bestellende und geschützte Adult-Server für Erotikangebote handelt. Auf den Adult-Servern dürfen erotische Inhalte publiziert werden, sofern, die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes gewährleistet ist! Es dürfen keine Inhalte veröffentlicht werden, bei denen Sex mit Minderjährigen, Tieren oder menschenverachtende Handlungen dargestellt oder beschrieben werden. Die Seiten müßen durch ein in Deutschland zugelassenes Passwortsystem geschützt werden. Es dürfen weiterhin keine Links oder Werbung zu Seiten mit erotischem Inhalt eingebunden werden, die nicht ebensfalls mit einem Passwortschutzsystem ausgestattet sind! TerraWork ist berechtigt, vorgenannte Inhalte sofort und ohne Vorankündigung ggf. dauerhaft zu sperren. c) Dem Kunden ist bekannt, daß für alle Teilnehmer im Übertragungsweg des Internets in der Regel die Möglichkeit besteht, von in Übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf. 4. Registrierung, Wechsel, Änderung und Kündigung von Domains a) TerraWork erteilt per Telefon oder Internet grundsätzlich nur unverbindlich Auskunft über die Verfügbarkeit einer Domain. Zwischen Auskunft und Anmeldung kann eine Vergabe an eine Dritte Partei durch das jeweilige NIC (Netzwork Information Center), also die zuständige Domainvergabestelle oder eine andere Stelle erfolgen, ohne daß TerraWork hierauf Einfluß nimmt oder davon Kenntnis erlangt. b) Die Anmeldung einer Domain erfolgt, sofern nichts abweichendes vereinbart wurde, als deutsche "de"- Domain. Die Daten zur Registrierung werden in einem automatisierten Verfahren ohne Gewähr an die DENIC oder an eine andere zuständige Stelle weitergeleitet. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Zuteilung erst ausgehen, wenn der Internet-Service von TerraWork unter dem bzw. den gewünschten Namen bereitgestellt wurde. Jegliche Haftung und Gewährleistung für die Zuteilung von bestellten Domainnamen sowie für die zwischenzeitliche Vergabe an eine andere Partei sind seitens der TerraWork ausgeschlossen. c) Sollten vom Kunden gewünschte Domains nicht mehr verfügbar sein, wird TerraWork eventuell vom Kunden angegebene Alternativen der Reihe nach berücksichtigen. Sollte keiner der angegebenen Namen oder keine ausreichende Anzahl verfügbar sein, wird TerraWork weitere Domainnamen zur Anmeldung vom Kunden anfordern. d) TerraWork betreut während der Dauer des mit dem Kunden geschlossenen Vertrages sämtliche Domains auf der Grundlage der jeweils gültigen Richtlinien der Vergabestellen, insbesondere den Regelungen der DENIC (einsehbar unter http://www.denic.de). Sollten sich diese Richtlinien ändern oder sollten sich die Rahmenbedingungen für die Registrierung und Aufrechterhaltung von Domains aus anderen Gründen verändern, sind TerraWork und der Kunde bereit, ihr Vertragsverhältnis entsprechend anzupassen. e) Dem Kunden ist bekannt, daß Name, Adresse und Telefonnummer des jeweiligen Nutzungsberechtigten bei der DENIC sowie in der RIPE-Datenbank zwingend und dauerhaft gespeichert werden und in der sogenannten "whois"-Abfrage im Internet (z.B. über www.denic.de) für ihn selbst und Dritte jederzeit einsehbar sind. f) Im Falle der Beendigung des Vertragsverhältnisses ist der Kunde verpflichtet, spätestens 14 Tage vor der erneuten Fälligkeit der Domain- oder Hosting-Gebühren die schriftliche Einverständniserklärung des eingetragenen Admin-C zur Löschung oder Übernahme der jeweiligen Domain(s) TerraWork vorzulegen. Dem Kunden ist bekannt, daß eine Löschung oder Freigabe von Domains ohne diese Einverständniserklärung nicht möglich ist und ihm daraus resultierende Domaingebühren bei erneuter Fälligkeit auch weiterhin berechnet werden, wenn die Kündigung nicht fristgerecht erfolgt oder die dazu erforderlichen Admin-C Freigaben nicht vorliegen. g) Es besteht bei einzelnen Services die Möglichkeit, vorhandene Domains, die zur Zeit von einem anderen Anbieter betreut werden, zukünftig als Bestandteil des Vertragsverhältnisses bei TerraWork betreuen zu lassen. Dem Kunden ist bekannt, daß zur erfolgreichen Ummeldung eine Freigabe des bisher die Domain betreuenden Anbieters und eine schriftliche Einverständnis des Domaininhabers erforderlich ist. TerraWork wird daher in angemessenem Umfang versuchen, die Ummeldung erfolgreich durchzuführen. Sollte es dazu nötig sein die Anträge zur Konnektivitäts-Koordination (KK) mehrfach zu stellen, werden diese Gebühren auch mehrfach an den Kunden weitergegeben. TerraWork kann jedoch bei ausbleibender Freigabe des dritten Anbieters keine Gewähr für die erfolgreiche Ummeldung übernehmen. Sollte für die Ummeldung ein Entgelt vereinbart worden sein, so ist der Kunde auch bei Ausbleiben dieser Freigabe gegenüber TerraWork hierfür leistungspflichtig. Eine erfolgreich umgemeldete Domain wird im Verhältnis zwischen TerraWork und dem Kunden ansonsten wie eine neu registrierte Domain gemäß den hier getroffenen Regelungen behandelt, d.h. die Entgelte für eine neue Registrierungsperiode werden fällig. h) Bei allen über den Anbieter registrierten Domainnamen wird der Kunde als Eigner eingetragen und kann gemäß den Bestimmungen dieser AGB und den jeweiligen Bedingungen der Vergabestelle jederzeit zu einem anderen Provider wechseln. Das Vertragsverhältnis wird durch einen solchen Wechsel nicht berührt. Es ist somit in jedem Fall eine gesonderte Kündigung des geschlossenen Vertrages erforderlich. Kündigungen der Domain und des abgeschlossenen Vertrages sind nur per Post oder Fax möglich. g) Kann wir dem KK Antrag (Providerwechsel) des neuen Provider des Kunden nicht rechtzeitig statt geben, weil der Providerwechsel durch den neuen Provider oder den Kunden zu spät veranlasst wurde oder die für die Zustimmung notwendigen Voraussetzungen nicht erfüllt sind/waren, sind wir ausdrücklich dazu berechtigt, die gekündigte(n) Domain(s) zum Kündigungstermin bei der jeweiligen Vergabestelle löschen zu lassen (CLOSE). Der Kunde verliert damit das Nutzungsrecht an der/den gelöschten Domain(s). Der Kunde ist alleine dafür zuständig, die rechtzeitige Durchführung des Providerwechsels sicher zu stellen und erklärt sich mit dieser Vorgehensweise ausdrücklich einverstanden. Schadensersatz- oder sonstige Ansprüche ergeben sich für den Kunden bei einer erfolgten Löschung seiner Domain(s) nicht, sofern dem Provider nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachgewiesen werden kann. Zudem stellt er den Provider ausdrücklich von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei. Der Anbieter behält sich vor, KK-Aufträgen erst statt zu geben, wenn sämtliche unbestrittenen offenen Forderungen des Kunden beglichen sind. Der Kunde hat die daraus entstehenden Folgekosten zu tragen. Schadensersatzansprüche des Kunden ergeben sich hierdurch nicht. Wird der Provider mit der Durchführung eines Domainumzuges (Providerwechsel) beauftragt, so rechtfertigt die Ablehnung der Umkonnektierung durch an bisherigen Provider nicht den Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden. Vielmehr sind die vereinbarten Entgelte und Gebühren unabhängig davon zu entrichten, ob ein KK-Auftrag durchgeführt werden kann oder nicht, da dies Zustimmung oder Ablehnung nicht im Einfluss- und Verantwortungsbereich des Anbieters liegt. Entgelte und Gebühren sind grundsätzlich ab Beginn der Leistungserbringung (Freischaltung des Administrationsmenüs, Start der Registrierung bzw. des KK-Antrages) zu erbringen. 5. Verantwortlichkeit des Kunden für Inhalte und Domainnamen a) Der Kunde ist für alle von ihm, über seine Zugangskennung oder von Dritten über seinen TerraWork Service produzierten bzw. publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Der Kunde stellt TerraWork von jeglicher Haftung für den Inhalt aller auf dem Server publizierten Webseiten, Datenbanken, E-Mails usw. frei. Eine generelle Überwachung oder Überprüfung dieser Inhalte durch TerraWork findet nicht statt. b) TerraWork überprüft die Inhalte des Kunden ferner nicht dahingehend, ob Ansprüche Dritter berechtigt oder unberechtigt erhoben werden. Der Kunde sichert zu, mit seinen publizierten Inhalten keinerlei Eigentums-, Warenzeichen- Patent- oder andere Rechte Dritter verletzen. Ferner sichert der Kunde zu, mit den publizierten Inhalten nicht gegen die guten Sitten und das jeweils geltende Recht zu verstoßen. Im Internet ist es insoweit üblich, daß bis zu einer gerichtlichen Klärung Daten auf glaubhaftes Verlangen jedes Dritten gesperrt werden (siehe auch die "Dispute Policy" des InterNic unter www.internic.net). Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, den Zugriff auf seine Inhalte in dem Fall zu sperren, daß Ansprüche Dritter glaubhaft erhoben werden. c) Der Kunde versichert, daß nach seinem besten Wissen durch Registrierung bzw. Konnektierung eines Domainnamens keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde erkennt an, daß er für die Wahl von Domainnamen allein verantwortlich ist. Für den Fall, daß Dritte Rechte am Domainnamen glaubhaft geltend machen, behält TerraWork sich vor, den betreffenden Domainnamen bis zur gerichtlichen Klärung der Streitfrage zu sperren. d) Der Kunde erklärt sich bereit, bei Wechsel des Betreuers einer Domain, sowie Registrierung, Änderung oder Löschung einer Domain im jeweils erforderlichen Umfang mitzuwirken und hierzu notwendige Erklärungen gegebenenfalls abzugeben. Bei Beauftragung einer Domainübernahme (Konnektivitäts-Koordination, KK-Antrag, Change of Registrar) bzw. einer Änderung der Domaininhaber-Daten (Admin-C), einem Change Owner Antrag oder der Änderung weiterer Domain Kontakt bzw. Nameserverdaten eines bereits registrierten Domainnamens oder der vollständigen Löschung einer Domain ist der Kunde verpflichtet, TerraWork gegenüber in schriftlicher Form und mit seiner Unterschrift zu bestätigen, daß er rechtmäßiger und authorisierter Inhaber (Admin-C, Owner-C) des zu übernehmenden, zu löschenden oder zu modifzierende Domainnamens ist und diese Änderungen beauftragt. Der beauftragende Kunde haftet im Falle einer unrechtmäßigen Domainänderung, Domainlöschung oder Domainübernahme und trägt alle rechtlichen Konsequenzen. e) Sollte TerraWork aus in 3. und 5. beschriebenen Gründen eine Sperrung vornehmen, ist der Kunde dennoch gegenüber TerraWork leistungspflichtig. Der Kunde erklärt sich mit sämtlichen Maßnahmen einverstanden, die TerraWork zu treffen hat, um vollziehbaren Anordnungen oder vollstreckbaren Entscheidungen nachzukommen. Der Kunde hält TerraWork bezüglich der Ziffern 3. und 5. ferner von Forderungen Dritter, sämtlichen entstehenden Kosten und nachteiligen Folgen frei. 6. Datensicherheit, Online-Übertragungen, Suchmaschinen a) Soweit Daten an TerraWork - gleich in welcher Form - übermittelt werden, z.B. auch Datenübertragungen zum Server, stellt der Kunde Sicherheitskopien her. Dies gilt auch im erforderlichen Umfang für die, innerhalb seiner Präsenz, dynamisch generierten Daten (Datenbankinhalte, Foren und Gästebucheinträge usw.). Im Fall eines eintretenden Datenverlustes wird der Kunde die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich auf den Server von TerraWork übertragen. Der Kunde hat KEINEN Anspruch auf die unentgeltliche Wiederherstellung seiner Daten aus den regelmäßig angelegten System-Backups. b) Der Kunde erhält zur Pflege seines Angebotes einen Loginnamen und ein Loginpasswort. Er ist verpflichtet, dieses vertraulich zu behandeln, und haftet für jeden Mißbrauch, der aus einer unberechtigten Verwendung des Passwortes resultiert. Es ist daher untersagt, E-Mail-Postfächer bzw. deren Zugangsdaten kostenlos oder kommerziell an dritte weiterzugeben (z.B. Freemail-Service usw.). c) Diverse kundenspezifische Einstellungen der TerraWork Services werden online festgelegt. Die Übertragung solcher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden ohne Gewähr von TerraWork über das Internet. Die Mitteilungen sind nach deren Eingang gültig und werden von TerraWork bis zum Eingang neuer Daten per Internet als verbindlich zur Leistungsdurchführung verwendet. Hierbei auftretende Verzögerungen sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar. d) Auf Wunsch führt TerraWork eine Anmeldung der Internet-Präsenz bei einer von TerraWork festzulegenden Auswahl von Suchmaschinen (Online-Suchdienste von Internet-Inhalten) durch. Diese Leistung erbringt TerraWork nach besten Möglichkeiten einer automatisierten Anmeldung, jedoch ohne Gewähr für die tatsächliche Aufnahme der Internet-Präsenz in die betroffenen Suchmaschinen. Über eine Aufnahme und den Zeitpunkt entscheidet naturgemäß alleinig der Betreiber der jeweiligen Suchmaschine. Dem Kunden ist bekannt, daß von ihm für die Anmeldung angegebene Daten (Stichwörter, Beschreibungen) im Internet übertragen werden und nach der Aufnahme in eine Suchmaschine allgemein zugänglich sind. 7. Empfang und Versand von eMails a) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass TerraWork an seine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eMails zur Information im zumutbaren Umfang versendet. Zur Unterscheidung solcher eMails sind diese auf geeignete Weise gekennzeichnet. b) Sollte TerraWork bekannt werden, daß der Kunde E-Mails unter Angabe seines Domainnamens rechtswidrig oder entgegen allgemein anerkannter Regeln der Kommunikation im Internet verschickt, behält sich die TerraWork vor, den Service vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Dies gilt ebenfalls für Übertragungen ("Postings") von gewerblichen oder rechtswidrigen Botschaften in öffentliche Newsgroups des Internets. Sollte TerraWork aus diesen Gründen eine Sperrung vornehmen, ist der Kunde dennoch gegenüber TerraWork leistungspflichtig. Wie unter Pkt. 6.2 beschrieben, ist es auch in diesem Zusammenhang untersagt, kommerziell oder kostenlos die Logindaten von Mailaccounts an dritte weiterzugeben oder auf unseren Serversystemen sog. Free-Mail Services zu betreiben. c) TerraWork ist berechtigt, auf bereitgestellten POP3-Accounts (Hauptadressen für E-Mails) eingegangene E-Mails zu löschen, a) nachdem diese vom Kunden abgerufen wurden, b) nachdem sie gemäß Kundenweisung weitergeleitet oder c) nachdem Sie von einem Autoresponder beantwortet wurden. 8. Vertragsbeginn und -ende, Kündigung a) Mit dem Tag der Übermittlung der elektronischen Bestellung per Online-Bestellformular bzw. per standardisiertem Mail-Template entsteht zwischen dem Kunden und TerraWork das Vertragsverhältnis auf Grundlage der jeweils gültigen AGB. Der Kunde bestätigt dies neben seiner verbindlichen, elektronischen Bestellung zusätzlich durch schriftliche Übermittlung des unterschriebenen Bestellformulares, mit dem er nochmals diese Geschäftsbedingungen anerkennt. Dieser Tag stellt, ungeachtet des Datums der Zahlung, den Beginn des Vertrags und der Abrechnung dar. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich ohne Kündigung des Kunden stillschweigend um die in der Produktinformation / Rechnungsstellung angegebene Vertragslaufzeit. b) Der Kunde und TerraWork können das Vertragsverhältnis ohne Angabe von Gründen jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zu jedem Monatsende bzw. mit der in der jeweiligen Produktbeschreibung / Rechnungsstellung ausgewiesenen Frist zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen. c) Erfolgt die Kündigung durch TerraWork hat der Kunde Anspruch auf die anteilige Rückerstattung der im Voraus gezahlten Servermieten bzw. Paketgebühren, sofern er keine Vertragsbestandteile oder Regelungen der AGB schuldhaft verletzt hat. In allen anderen Fällen, insbesondere bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden und auf eigenen Wunsch, erfolgt grundsätzlich KEINE Rückerstattung der im Voraus entrichteten Gebühren und Entgelte. Dem Kunden steht es frei, die jeweiligen Leistungen bis zum Ende der Vertragslaufzeit voll zu nutzen. Domaingebühren bzw. die in den Webpaketen enthaltene Domainpauschalen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Die Domains sind für die angegebene Zeit beim NIC reserviert und somit bezahltes Eigentum des Kunden. d) Eine Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit unbedingt der Schriftform per Brief oder Telefax und der Empfangsbestätigung durch TerraWork. Eine Kündigung per eMail wird grundsätzlich und zum Schutz des Kunden und dessen Leistungen NICHT anerkannt. Die fritgerechte Kündigung gilt nur dann als erfolgt, wenn deren fristgerechter Empfang durch TerraWork schriftlich per Brief, Fax oder e-mail bestätigt wurde. e) Eine Kündigung von registrierten Domains bedarf zu Ihrer Wirksamkeit, neben der unter 8.4 angeführten Schriftform, zusätzlich der fristgerechten Vorlage der Einverständniserklärung des eingetragenen Domaininhabers, der mit seiner Unterschrift einer Löschung der Domain-Namen bzw. einer Übernahme durch einen neuen Registrar zustimmen muß. Diese Einverständniserklärung des Admin-C muß TerraWork spätestens 14 Tage vor dem in der Rechnung angegebenen Auslauftermin vorliegen. Wird eine gekündigte und freigegebene Domain bis zum angegebenen Auslauftermin nicht von einem anderen Registrar übernommen, werden die Domaingebühren automatisch für einen neuen Abrechnungszeitraum fällig. f) TerraWork kann entgeltfreie Leistungen oder entgeltfreie Zusatzleistungen jederzeit ohne weitere Ankündigungen oder Fristen einstellen. g) Der Kunde kann auf Wunsch in einen anderen TerraWork-Service mit einem abweichenden Tarif wechseln, insofern verfügbar und technisch möglich. Die Bereitstellung der erweiterten oder eingeschränkten Leistungen erfolgt schnellstmöglich, die Berechnung des geänderten Tarifs erfolgt ab dem Termin der Umstellung zuzüglich der ausgewiesenen, einmaligen Up- oder Downgrade-Pauschale. TerraWork kann aus dem Tarifwechsel resultierende Forderungen ebenfalls per Lastschrift einziehen. Gutschriften werden mit zukünftigen Leistungen verrechnet und ausgewiesen. Als Kündigungsfrist gilt zukünftig die für den neu gewählten Internet-Service in der Kundeninformation angegebene Frist bzw. Mindestlaufzeit. h) Unbenommen bleibt das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schweren oder fortgesetzten Verstößen gegen die vertraglichen Regelungen sowie bei Undurchführbarkeit des Vertrages vor. Im Falle einer Kündigung aus wichtigem Grund ist TerraWork berechtigt, den Zugang zum TerraWork-Service sofort zu verwehren und die diesem Vertragsverhältnis zugeordneten Internet-Adressen (Domains) zu löschen. TerraWork kann ferner in diesem Fall hinterlegte Inhalte und E-Mail-Nachrichten ohne Setzung einer Nachfrist sofort sperren und löschen. i) Wir sind berechtigt, den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund zu kündigen und unsere Dienste einzustellen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn fällige Bereitstellungsgebühren und sonstige Rechnungsbeträge nicht gezahlt werden oder ein Verstoß gegen diese AGB festgestellt wird. Bei einer Kündigung durch uns werden die Bereitstellungsgebühren für den Abrechnungszeitraum zeitanteilig erstattetoder berechnet. Einrichtungsgebühren werden nicht zurückerstattet. Nach einer Kündigung bleibt der Kunde Inhaber seines Domainnamens entsprechend der Bedingungen des Domain-Verwalters für die Dauer der bereits bezahlten DENIC-Gebühren. Bei Bedarf kann der Kunde den Vertrag mit seinem neuen Domain-Verwalter verlängern lassen. Zur Erhaltung des Domainnamens für den Kunden ist die jährliche DENIC-Gebühr im voraus und fristgerecht zu entrichten. Zur Verlängerung des Domain-Vertrages erstellen wir 4 Wochen vor Ablauf der jeweiligen Verlängerungsfrist eine Rechnung für den Kunden. Bei nicht fristgerechter Zahlung durch den Kunden besteht die Gefahr, dass der bisherige Domainname nicht mehr verfügbar ist. Die hieraus entstandenen Nachteile / Schäden hat der Kunde zu tragen. Eine Haftung unsererseits ist ausgeschlossen. Für Aufträge / Verträge zur Erstellung von Webseiten und allen damit verbundenen Bearbeitungsaufwänden kann keine Kündigung geltend gemacht werden. Diese Leistungen in Form von Daten sind nach fristgerechter Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages Eigentum des Erwerbers und werden ihm auf Wunsch überlassen. Pflege-Verträge für Webseiten können beidseitig zum Quartalsende mit einer Kündigungsfrist von mindestens 1 Monaten (Poststempel) gekündigt werden. Nicht gekündigte Pflege-Verträge sind fortlaufend bis zu ihrer Kündigung. 9. Verfügbarkeit, Wartung a) In der Regel stehen die TerraWork Services und Web-Server 24 Stunden täglich an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung. In der Vergangenheit war es TerraWork aufgrund diverser, Sicherungs-, Wartungs- und Schutzmaßnahmen möglich eine Verfügbarkeit der Serversysteme von über 99,5% p.a. zu gewährleisten. TerraWork übernimmt KEINE Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit von Serversystemen und Daten. Bedingt durch die Infrastruktur des Internets, die technische Abhängigkeit von anderen Anbietern, die technischen Verfügbarkeit von Netzwerken, Leitungsnetzen (Backbones), Rechenzentren sowie die Notwendigkeit von Wartungsarbeiten, Hard- und Softwarefehlern oder die Folgen höherer Gewalt z.B. Naturkatastrophen, Stromausfälle oder vorsätzliche Angriffe auf Serversysteme durch Hacker ist es NICHT möglich Verfügbarkeitsgarantien auszusprechen. b) TerraWork sichert zu, beim Betrieb der Serversysteme, angemessene Sicherheitsmaßnahmen und die nötige Sorgfalt zur Vermeidung der unter 9.1 beschriebenen Zustände sicherzustellen, die dem gehobenen technischen Standard entsprechen. Dies beinhaltet z.B. Abwehrmaßnahmen gegen unberechtigte Serverzugriffe (Hacker), unberechtigten Mailversand, Stromausfallversorgung, regelmäßige Datensicherung, redundante Leitungsanbindungen usw. Eine Haftung von TerraWork für technisch bedingte und/oder fremdverursachte Ausfälle, Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen, E-Mailverluste, Datendiebstahl oder sonstige Probleme in diesem Zusammenhang ist ausdrücklich ausgeschlossen. 10. Technische Einschränkungen a) Der Kunde hat, sofern nicht gesondert beauftragt (z.B. dediziertes Serversystem), keinen Anspruch auf eine eigene IP-Adresse, einen eigenen physikalischen Server für seine Inhalte oder eine ihm dediziert zugeordnete technische Bandbreite (Prozessor-Rechenzeit, Hauptspeichernutzung, Leitungskapazität für Datenverkehr usw.). Der Betrieb erfolgt zur notwendigen Kostenreduktion auf leistungsfähigen Zentralrechnern (Multidomain-Servern) mit einer IP-Adresse und einer insgesamt für den jeweiligen Server verfügbaren Bandbreite, wodurch Schwankungen in der tatsächlich dem Kunden zur Verfügung stehenden Bandbreite möglich sind. b) Für alle TerraWork WebPakete gilt, daß das Datentransfervolumen für den Versand von E-Mails und den Aufruf von Webseiten grundsätzlich ohne Limitierung d.h. ohne Transferberechung oder Transferbeschränkung in den Entgelten enthalten ist, sofern in den Angeboten nicht ausdrücklich Transferlimits genannt werden (z.B. Erotikserver, dedizierte Server). c) Betreibt ein Benutzer eine Internetpräsenz, die dauerhaft oder absehbar die physikalischen Fähigkeiten eines Standard-Multidomain-Webservers z.B. hinsichtlich der Prozessorauslastung und/oder der Hauptspeichernutzung und/oder der Zugriffe pro Zeiteinheit und/oder des Datendurchsatzes pro Zeiteinheit usw. überschreitet und führt diese Überlastung der technischen Bandbreite zur Gefährdung der Serversicherheit , des stabilen Regelbetriebsverhaltens oder zu einer deutlichen Herabsetzung der Systemleistung zu Ungunsten anderer Benutzer, ist TerraWork berechtigt, ohne Vorankündigung geeignete Maßnahmen zur Wiederherstellung des gesicherten Regelbetriebsverhaltens zu ergreifen und die Präsenz oder Teile dauerhaft zu sperren bzw. technisch zu begrenzen. Dies gilt insbesondere für CGI-Programm-Module, die nicht in der Programmbibliothek bereitgehalten werden sowie mySQL- und php-Applikationen sowie Downloads, Daten-Streamings und andere andere Programme. d) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass TerraWork auf Multidomain-Hostingsystemen in geeigneter und angemessener Weise Schutzmechanismen, Prozessüberwachungen und Prozessbegrenzungen implementiert, die dazu geeignet sind, die Folgen fehlerhafter, ineffizienter oder sicherheitstechnisch bedenklicher Programme (z.B. durch Endlosschleifen, hohe Lastwerte usw.) in Ihren negativen Auswirkungen auf das Regelbetriebsverhalten oder die Stabilität des Systems zu begrenzen. e) Unabhängig von den unter 10.1 bis 10.4 beschriebenen Einschränkungen, wird in den Produktbeschreibungen der Multidomain-Hostingangebote explizit darauf hingewiesen, daß Betrieb und Publikation folgender Programme und Inhalte ausdrücklich untersagt ist: jegliche Erotikangebote (s. spezielle Angebote), Betrieb ununterbrochen Laufender Applikationen und Programme, wie Bannertauschdienste (Banner-Server), Betrieb von Ad-Servern zur Einblendung von Werbe-Bannern, Betrieb von IRC- Eggdrop oder Chat-Servern (ein kostenloser, werbefreier JavaChat wird gestellt), Freemail-Services, Game-Server oder Game-Community-Anwendungen, WebRadios, urheberrechtlich geschützte MP3- oder Musikdownloads, reine Downloadsites, Betrieb professioneller Suchmaschinen- oder Suchmaschineneintragungsdienste. Der Betrieb derartiger Angebote ist nur auf Grundlage individuell vereinbarter Hostingangebote zulässig. Bei Verstoß gegen diese Einschränkungen ist TerraWork berechtigt, die Präsenz ohne Vorankündigung zu sperren und die ggf. entstandenen Administrations- und Betriebskosten (z.B. Datentransfer usw.) auch Rückwirkend in Rechnung zu stellen. f) Sollte ein Kunde mit seiner Präsenz die physikalische Leistungsfähigkeit eines Standard-Multidomainsystems absehbar und dauerhaft überschreiten und eine dedizierte Bandbreite zum Betrieb seiner Präsenz benötigen, die nicht durch die Standard-WebPakete und das Hosting auf Multidomainsystemen abgedeckt sind, erfolgt eine entsprechende Mitteilung durch TerraWork. Der Kunde erhält zudem ein individuelles Wechsel-Angebot auf spezielle, dedizierte Hochleistungssysteme, auf dem Ihm die überdurchschnittlich benötigte Bandbreite durch ein individuell angepasstes Leistungsangebot und Entgelt exklusiv bereitgestellt wird. g) Dem Kunden ist bekannt, daß Server-Accounts mit eigener Domain auf dem virtuellen Server (virtueller Host) nur mit Browsern angesprochen werden können, die sich an die aktuellen HTTP-Spezifikationen halten. Dies sind laut aktueller Zugriffs-Statistiken über 99,9% aller derzeit genutzten Browser (z.B. aktuelle Versionen von Netscape® und Microsoft ® u.a.). 11. Leistungsstörungen a) TerraWork leistet Gewähr für die gelieferten Waren, indem sie nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise kostenlos nachbessert bzw. eine kostenlose Ersatzlieferung vornimmt. Sollten zwei Nachbesserungs- bzw. Nachlieferungsversuche fehlschlagen, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, Minderung oder Wandlung zu verlangen. Die unter Pkt. 9 und 10 beschriebenen, technischen Einschränkungen oder ggf. auftretende, technisch bedingten Verügbarkeitsprobleme stellen keinen nachbesserungspflichtigen Mangel in diesem Sinne dar. b) Sofern sich aus diesen AGB‘s nicht zulässigerweise ein anderes ergibt, hat TerraWork Störungen des Zuganges zum TerraWork-Internet-Service im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten zeitnah zu beseitigen. Hat TerraWork die zu beseitigende Störung zu vertreten, ist der Kunde zur Minderung des monatlichen Entgeltes berechtigt. Der Kunde ist verpflichtet, TerraWork erkennbare Zugangsstörungen unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 7 Kalendertagen nach deren Auftreten schriftlich anzuzeigen (Störungsmeldung). Der Kunde ist zur Geltendmachung von Mängeln oder Durchsetzung von Minderungen verpflichtet, Zeitpunkt, Dauer und Art der Störung oder Leistungsminderung in geeigneter Weise zu belegen bzw. nachvollziehbar zu dokumentieren (s. auch 14.5). c) Weitergehende Ansprüche des Kunden sind durch die Haftungsregelungen der Ziffer 14 geregelt. 12. Technische Beratung (Support) a) TerraWork verpflichtet sich, technische Unzulänglichkeiten des bereitgestellten Webservers und der konnektierten Domains kostenlos und zeitnah zu beseitigen, sofern diese nicht den zugesicherten Eigenschaften entsprechen oder Funktionsfehler aufweisen. b) Alle Wiederverkäufer sind für die technische Betreuung und den First-Level-Support Ihrer Kunden selbst verantwortlich und können lediglich persönlich den unmittelbaren TerraWork Support in Anspruch nehmen, sofern die Behebung technischer Störungen nicht in Ihrem Verantwortungs- und Einflussbereich liegt. c) Für die Funktionsfähigkeit der von Kunden eingebrachten oder erstellten Programme, Scripts oder sonstiger Inhalte übernimmt TerraWork weder Support noch technische Beratung. Der Kunde kann solche Dienstleistungen auf Wunsch entgeltlich (€ 35,- je 15 Min. inkl. MwSt.) in Anspruch nehmen. d) In den Leistungen ist ein kostenloser 24 Stunden Online- bzw. E-Mail-Support enthalten, der sich ausschließlich auf zeitnahme, unetgeltliche Aufrechterhaltung und Wiederherstellung vertraglich zugesicherter Eigenschaften und Funktionen der Internetdienst- und Hostingleistung beschränkt. Der Kunde verpflichtet sich, an den technischen Support alle zur Problembehebung relevanten Logindaten und sonstige technische Parameter, sowie entsprechende Fehlerbeschreibungen oder Fehlermeldungen nötigenfalls im Wortlaut zu übermitteln. Der unentgeltliche Support-Service ist NICHT verpflichtet, allgemeine Fragen zur Technik und Arbeitsweise des Internets zu erklären, deren Gegenstand keine spezifische Problemstellung bei der Nutzung der bereitgestellten Internet-Services darstellt oder auf die bereits in den ebenfalls bereitgestellten Dokumentationen, Zugangsdaten und FAQ hinlänglich eingegangen wird. Stellt der Kunde darüber hinausgehende Supportanfragen oder beauftragt er die Beseitigung selbst verursachter Fehler z.B. Fehlerbeseitigung u. Anpassungen bei eigenen Programmen und Scripts, Korrektur von Fehlern auf der eigenen Website, Rücksetzen vergessener Passwörter, Änderung oder Herbeiführung individueller Einstellungen, Re-Installation von Server-Erweiterungen oder ganzen Hosts, Backup-Restores, Logfile-Analysen usw., ist TerraWork berechtigt, für solche, nicht im Leistungsumfang enthaltenen, außervertraglichen Leistungen ohne weitere Ankündigung EUR 35,- inkl. MwSt. je angefangene 15 Minuten in Rechnung zu stellen. e) Zusätzlich wird während der üblichen Geschäftszeiten ein kostenpflichtiger Telefonsupport (EUR 0,62 je Minute) in Abhängigkeit von der jeweiligen telefonischen Verfügbarkeit der Supportmitarbeiter gewährt. Es besteht KEIN Anspruch auf durchgehende telefonische Erreibarkeit des telefonischen Supports. Der Telefonsupport ist weiterhin berechtigt Anfragen, die die Übermittlung umfangreicher Daten und Parameter erfordern, auf den o.a. Online-Support zu verweisen. 13. Eigentumsvorbehalt Es gilt der BGB Eigentumsvorbehalt. Gelieferte Waren, Dienstleistungen, Web Seiten und von durch TerraWork erstellte Grafiken und Programme bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von TerraWork und unterliegen dem Copyright©. Unautorisierter Gebrauch wird strafrechtlich verfolgt und hat ein Verfahren wegen Verstoss gegen Urheberrechte zur Folge. 14. Haftungsbeschränkung und Schadensersatzansprüche a) TerraWork haftet nur für Schäden, die von TerraWork, ihren gesetzlichen Vertretern oder einem ihrer Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht werden. Die vorstehende Haftungsbeschränkung betrifft vertragliche wie auch außervertragliche Ansprüche. Unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. b) Die Benutzung der durch TerraWork zur Verfügung gestellten Leistungen und Angebote erfolgt demnach gem. der Einschränkung der Ziffer 14. Dies bezieht sich insbesondere auf die Funktionalität und Virenfreiheit von Inhalten und Software (z.B. Java-Applets, CGI-Module), die sich über den TerraWork-Internet-Service laden bzw. aktivieren lassen. c) TerraWork haftet NICHT für die korrekte Funktion von Infrastrukturen oder Übertragungswegen des Internets, die nicht im Verantwortungsbereich von TerraWork oder dessen Erfüllungsgehilfen liegen, sofern nicht ausnahmsweise eine Haftung nach Ziffer 14.1 besteht. Der Verantwortungs- und Einflussbereich von TerraWork beschränkt sich demnach ausschließlich auf die technisch einwandfreie Funktion und Verfügbarkeit der eigenen Serversysteme und Domain-Nameserver, sowie der darauf installierten Programme. TerraWork übernimmt ausdrücklich KEINE Haftung für die Verfügbarkeit der Leitungsanbindungen der unterschiedlichen Netzwerk- und Rechenzentrumsbetreiber und sonstiger Internet-Infrastrukturen. Insbesondere gilt ein Haftungsausschluss für jegliche Form höherer Gewalt durch Naturkatastrophen und hierdurch hervorgerufene Leitungs- und/oder Stromausfälle usw. d) Die Höhe von Schadensersatzansprüchen ist grundsätzlich auf die Höhe des Auftragswertes beschränkt und kann demnach die gezahlten Gebühren für einen Abrechnungszeitraum nicht überschreiten. e) Vermeintliche Einschränkungen oder das Fehlen zugesicherter Eigenschaften und Funktionen hat der Kunde TerraWork schriftlich, spätestens 7 Kalendertage nach Kenntniserlangung des fraglichen Betriebszustandes zu melden und durch geeignetes Material wie Logfiles, Screenshots von Fehlermeldungen, Route-Verfolgungen usw. zu belegen. Macht der Kunde technische Mängel geltend, ist er neben der hier angesprochnen Dokumentation der Leistungseinschränkung verpflichtet, genaue Angaben zur Dauer und Zeit solcher Einschränkungen, der Art des Einwahlproviders, Art und Typ des benutzen Browsers, des Betriebssystems usw., zu machen. 15. Sonderregelungen für Wiederverkäufer (RESELLER) a) TerraWork ist bereit, auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen Internet-Services und mit diesen verbundene Domains zu betreuen, an denen die Nutzungsberechtigung nicht dem Kunden selbst, sondern dessen Vertragspartnern (Endkunden) zusteht. b) Der Kunde bleibt in diesen Fällen alleiniger Vertragspartner von TerraWork. Er hat den Endkunden vertraglich im erforderlichen Umfang auf die Regelungen des Bestellformulars und dieser Geschäftsbedingungen sowie zur Mitwirkung zu verpflichten, soweit nach diesem Vertrag und den Richtlinien der Vergabestelle für Domains die Mitwirkung des Endkunden zur ordnungsgemäßen Registrierung, Änderung oder Löschung einer Domain erforderlich ist. Der Kunde ersetzt TerraWork alle Schäden und stellt TerraWork von allen Ansprüchen und sonstigen Beeinträchtigungen frei, die daraus entstehen können, dass vorgenannte Regelungen nicht eingehalten werden oder der Endkunde die Mitwirkungspflichten nicht erfüllt. c) In allen Fällen, in denen der Kunde von TerraWork die Mitwirkung bei der Abtretung oder Löschung einer Domain eines Kunden oder beim Providerwechsel oder einer sonstigen Änderung der Domain eines Endkunden verlangt, hat der Kunde sicherzustellen, dass die betreffende Änderung im Verhältnis zum Endkunden rechtmäßig ist. TerraWork kann die schriftliche Einwilligung des Endkunden verlangen. Wirkt TerraWork auf Weisung des Kunden an Änderungen einer Domain mit, so verpflichtet sich der Kunde, TerraWork von allen eventuellen Ansprüchen freizustellen, die der Endkunde im Zusammenhang mit der Änderung gegen TerraWork erhebt. Die entsprechende Freistellungspflicht gilt auch in Fällen, in denen TerraWork Änderungen einer Domain eines Endkunden bewirkt, zu denen TerraWork gegenüber dem Kunden berechtigt ist (z.B. Löschung einer Domain wegen Nichtzahlung der Vergütung). d) TerraWork Internet-Services beinhalten Leistungen (zum Beispiel aMail-Adressen und Domainnamen), die eventuell getrennt bzw. aufgeteilt vom Kunden an mehrere Parteien (Endverbraucher) weiterverkauft werden können. Eine derartige deintegrierte Vermarktung von Komplettlösungen bedarf nicht zuletzt aus Gründen der Rechtssicherheit der vorherigen Zustimmung von TerraWork. 16. Datenschutz a) TerraWork weist gemäß § 33 BDSG darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert werden und gegebenenfalls an beteiligte Kooperationspartner, Erfüllungsgehilfen und Dienstleister der TerraWork im notwendigen Umfang weitergeleitet werden. Ansonsten werden personenbezogene Daten nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, sofern der Kunde einwilligt oder eine Rechtsvorschrift dies erlaubt. b) Das abrechnungsrelevante Nutzungsvolumen wird vom Betreiber der Internet-Infrastruktur im notwendigen Umfang erfasst und an TerraWork zu Abrechnungszwecken übermittelt. TerraWork ist berechtigt, solche zur Abrechnung relevanten Daten dauerhaft zu speichern. 17. Sonstiges a) TerraWork ist berechtigt, dritte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen mit der Erbringung von Teilen oder des ganzen Leistungsspektrums zu beauftragen. TerraWork ist berechtigt, die verwendete Internet-Infrastruktur und mit der Durchführung beauftragte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, jederzeit ohne gesonderte Mitteilung zu wechseln, insofern für den Kunden hierdurch keine Nachteile entstehen. b) Die in den AGB‘s erwähnten Mitteilungen von TerraWork an den Kunden sowie im sonstigen Geschäftsverlauf notwendig werdenden Mitteilungen stellt TerraWork grundsätzlich an die bei der Bestellung übermittelte E-Mail-Adresse bzw. webmaster@KundenDomain.xy (Default POP) zu, die hierzu entsprechend vorkonfiguriert eingerichtet wird. Mitteilungen gelten mit dem Eingang und der damit hergestellten Verfügbarkeit auf dieser Adresse als zugestellt ungeachtet des Datums, an dem der Kunde derartige Nachrichten tatsächlich abruft. Das Standard-Konto (Default POP) dieser E-Mail-Adresse kann zur Sicherstellung der Kommunikation nicht gelöscht werden. c) Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail an seine E-Mail-Adresse oder postalisch mitgeteilt. Sollte solchen Änderungen nicht innerhalb von einem Monat ab Zustellung widersprochen werden, gelten diese als angenommen. Erfolgen die Änderungen zu Ungunsten des Kunden, kann der Kunde das Vertragsverhältnis innerhalb eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung fristlos kündigen. d) Vertragsänderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB’s nichts anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das Schriftformerfordernis gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis. e) TerraWork steht es frei, zur Erbringung der Leistungen im Zuge des technischen Fortschritts auch neuere bzw. andere Technologien, Systeme, Verfahren oder Standards zu verwenden, als zunächst angeboten, insofern dem Kunden hieraus keine Nachteile entstehen. Als Nachteil gilt es hierbei NICHT, daß der Kunde die nötigen Änderungen an seiner Pränsenz vornehmen muß, um die Funktionsfähigkeit unter den jeweils aktuellsten, technischen Standards zu gewährleisten. f) Ein Verkauf von einzelnen Geschäftsbereichen von TerraWork oder ein Gesellschafterwechsel begründen kein Sonderkündigungsrecht. g) Soweit rechtlich zulässig, ist der Gerichtsstand Hamburg. Es gilt das maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland. h) Sollte eine Bestimmung des Vertrages unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag unvollständig sein, so wird der Vertrag in seinem übrigen Inhalt davon nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken. 18. Widerrufsrecht Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache an TerraWork, Rüstringer Str. 31, 26340 Zetel. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese z.B. durch den erstmaligen Aufbau einer DSL Verbindung oder eines Telefonates im Rahmen unser Angebotes selbst veranlasst hat. Bei Warenlieferungen hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückgesendeten Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertragliche vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Besteller hat für eine durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung Wertersatz zu leisten, es sei denn, die Verschlechterung ist ausschließlich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen. Das vorstehende Widerrufsrecht gilt nicht, sofern das Rechtsgeschäft der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann und/oder der Vertrag in einem Ladengeschäft abgeschlossen wurde. Stand: Juli 2005 [Zurück]